Tokyo 4 Rotomat, 4 zegarki

J'étais plutôt content initialement, arrivé en 2022 en parfait état et fonctionnelle. Mais a peine 3 ans et un des moteurs a lâché. Et il ne faut pas compter sur le service client, on peut estimer la reparabilité à zero puisqu'on ne peut accéder à des pièces de rechanges alors que toujours vendu.
Plus insatisfait par la marque que par le produit.

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RÉPONDRE
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Bonjour Perez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec le produit après trois ans d'utilisation, et nous comprenons à quel point cela doit être décevant, en particulier compte tenu de votre satisfaction initiale.

Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées dans l'obtention de pièces détachées et pour les problèmes rencontrés avec le service clientèle. Vos commentaires mettent en évidence les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Garantir une assistance produit à long terme et l'accès aux pièces de rechange est une priorité que nous nous efforçons activement de renforcer.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

Votre équipe Klarstein
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Początkowo byłem całkiem zadowolony, dotarł w 2022 r. w idealnym stanie i sprawny. Ale ledwie 3 lata i jeden z silników się zepsuł. A na obsługę klienta nie można liczyć, możemy oszacować możliwość naprawy na zero, ponieważ nie mamy dostępu do części zamiennych, mimo że nadal jest sprzedany. Bardziej niezadowolony z marki niż z produktu.

Sehr billige Verarbeitung, Plastik knarzt fortlaufend. Toleranzen falsch bemessen, sodass Uhren rausfallen. Es passen nur Uhren mit 15 ODER 20mm, ales dazwischen nicht. Es sind keine Federn verbaut, die sich der Uhr anpassen. Service ebenfalls sehr schlecht. Rundum ein misslungenes Produkt, niemals eine Kaufempfehlung.

Bardzo tanie wykonanie, plastik ciągle skrzypi. Tolerancje są źle mierzone, przez co zegarki wypadają. Pasują tylko zegarki o średnicy 15 LUB 20 mm, nic pomiędzy. Nie ma zainstalowanych sprężyn dopasowujących się do zegarka. Obsługa również bardzo zła. Wszystko wokół nieudanego produktu, nigdy rekomendacji zakupu.

J’ai retourné ce produit qui n’est pas de bonne qualité ,il est arrivé avec les supports décrochés , on voyait les moteurs, rien ne tient , tout sort quand on tire sur les coussins pour mettre une montre.

Zwróciłem ten produkt, który nie jest dobrej jakości, przyszedł z odczepionymi wspornikami, widać było silniki, nic się nie trzyma, wszystko wychodzi, gdy pociągniesz poduszki, aby założyć zegarek.