ArcticBlend 3w1 Kostkarka do lodu

Gebrauchte desfektes Gerät! Absolut nicht empfehlenswert!


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ANTWORT
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Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Alle unsere Geräte durchlaufen vor dem Versand eine Qualitätskontrolle. Daher entspricht der Vorfall nicht unseren üblichen Standards.

Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage am 22. Juli 2025 beantwortet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails.

Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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Urządzenie używane, uszkodzone! Zdecydowanie nie polecam!

Der ArcticBlend 3in1 IceMaker ist absolut nicht zu empfehlen. 1. Lieferung: Beule an der linken Seite (wahrscheinlich durch Transport, kann also der Hersteller nichts für), rechte Seite Aufkleberrückstände… wäre nicht dramatisch, wenn nicht das größte Problem wäre, dass der Kontakt, dass der Deckel(Anzeige: Lid) nicht geschlossen ist nicht funktioniert. Deckel ist geschlossen, aber der Schaltkontakt auf der Unterseite der Abdeckung hat keinen Kontakt, sprich das Gerät funktioniert nicht, weil dies ein Sicherheitskontakt ist und das Gerät permanent denkt, dass der Deckel offen ist.
Des Weiteren waren Dreck-Rückstände im Gerät; Tropfschalen- Abdeckung bereits korrodiert, also Retoure und eine Ersatzlieferung beauftragt.
2. Lieferung: Problem mit dem Deckelkontakt ist auch bei diesem Gerät!!! Also ein generelles Problem. Des Weiteren Verunreinigungen im Wassereinfüllbehälter im Gerät.
Auch dieses Gerät ging zurück… auf eine dritte Lieferung habe ich verzichtet.

Allg.: Kann ich zum Gerät sagen, da ich das erste bereits mit Wasser gefüllt hatte und den Kontaktschalter angeklebt habe, habe ich es auch getestet, bis das Wasser weg war.
Eiswürfel haben eine ordentliche Größe und viel Volumen im Gerät, würde aber Wasser permanent anschließen! Crushed Ice: Dazu muss man die Abdeckung öffnen, vom Crushed Ice Maker den Deckel abdrehen, selbst Eiswürfel einfüllen, Deckel draufdrehen, Abdeckung schließen und Crushed Ice starten… WAHNSINNIG LAUT !
Ausgabe kaltes Wasser: Ja es ist kalt, aber es hat soviel Druck, dass wenn man nicht weiß, wo genau das Glas hin muss… kann es zu einer Sauerei führen

Fazit für mich:
Viel Optimierungsbedarf und ich hoffe auf ein ordentliches Upgrade.
Kundenservice ist ok. Reklamation angenommen, abgewickelt, fertig.


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ANTWORT
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Hallo René,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zum ArcticBlend 3in1 IceMaker mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie bei beiden Lieferungen erlebt haben.

Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, Geräte mit physischen Schäden, Funktionsproblemen im Zusammenhang mit dem Deckelkontakt und Anzeichen von Verunreinigungen oder Korrosion zu erhalten. Dies sind sicherlich nicht die Standards, die wir anstreben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben.

Besonders wertvoll sind Ihre Beobachtungen bezüglich des Deckelkontaktmechanismus und des Wasserausgabedrucks. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungs-Teams weitergeleitet, um sie weiter zu untersuchen und zu verbessern. Die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Sauberkeit unserer Geräte hat höchste Priorität, und Ihr Feedback wird direkt zu unseren laufenden Optimierungsbemühungen beitragen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren und dass Ihre Beschwerden angemessen bearbeitet wurden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass eine dritte Lieferung nicht angestrebt wurde.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft mit verbesserten Produkten zurückgewinnen können, die die Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegeln, die Sie verdienen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Klarstein-Team
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ArcticBlend 3-in-1 IceMaker jest absolutnie niezalecany. Pierwsza dostawa: wgniecenie po lewej stronie (prawdopodobnie od transportu, więc nie można obwiniać za to producenta), pozostałości po naklejce po prawej stronie... nie byłoby to dramatyczne, gdyby największym problemem nie było to, że styk, że pokrywa (wyświetlacz: pokrywa) nie jest zamknięta, nie działa. Pokrywa jest zamknięta, ale styk przełącznika na spodzie pokrywy nie ma styku, innymi słowy urządzenie nie działa, ponieważ jest to styk bezpieczeństwa, a urządzenie stale myśli, że pokrywa jest otwarta. Ponadto w urządzeniu znajdowały się resztki brudu; pokrywa tacki ociekowej była już skorodowana, więc zwróciłem ją i zamówiłem zamiennik. Druga dostawa: To urządzenie ma również problem ze stykiem pokrywy!!! Więc to ogólny problem. W pojemniku na wodę w urządzeniu jest również brud. To urządzenie również musiało zostać zwrócone... Postanowiłem nie zamawiać trzeciej dostawy. Ogólne: Mogę to powiedzieć o urządzeniu, ponieważ już napełniłem pierwszy wodą i przykleiłem przełącznik kontaktowy, testowałem go również, aż woda zniknęła. Kostki lodu są przyzwoitych rozmiarów i mają dużą objętość w urządzeniu, ale podłączyłbym wodę na stałe! Lód kruszony: Musisz otworzyć pokrywę, odkręcić pokrywę z maszyny do kruszenia lodu, samodzielnie napełnić kostki lodu, przykręcić pokrywę, zamknąć pokrywę i uruchomić kruszony lód... NIESAMOWICIE GŁOŚNO! Dozowanie zimnej wody: Tak, jest zimna, ale ma tak duże ciśnienie, że jeśli nie wiesz dokładnie, gdzie trafia szklanka... może to narobić bałaganu. Mój wniosek: Jest wiele miejsca na poprawę i mam nadzieję na odpowiednią modernizację. Obsługa klienta jest w porządku. Reklamacja przyjęta, rozpatrzona, załatwiona.