[Rozpakowany] Brauheld Smart 35 kocioł zacierny

Arrivato in anticipo...materiali ottimi.
Ma devo segnalare una grossa mancanza che ho riscontrato e non specificata ...dalle informazioni del prodotto klarstein. Non è possibile configurare gli step di ammostamento direttamente sul display della pentola, ma bisogna utilizzare esclusivamente l'app Klarstein ( in inglese )peraltro poco intuitiva e complicata sperando che la rete wi.fi non tentenni altrimenti si blocca tutto! Il manuale a corredo non aiuta assolutamente, che per altro si riferisce al modello PRO !
Certo che dopo avere speso più di 650 euro il malcontento e scontato visto che con metà soldi si poteva avere di più.


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RISPOSTA
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Gentile cliente,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che l'ordine è arrivato in tempo e che i materiali hanno soddisfatto le sue aspettative.

Siamo sinceramente dispiaciuti per la confusione e le difficoltà incontrate con il sistema di controllo Klarstein e l'app Klarstein.

Per quanto riguarda il manuale e le informazioni sul modello, prendiamo nota del suo commento e lo abbiamo sottoposto al team competente per migliorare la chiarezza della documentazione e garantire che sia sempre inclusa la versione corretta.

Apprezziamo molto il suo feedback e la invitiamo a contattarci direttamente; se desidera ulteriore assistenza, può sempre contattare il nostro servizio clienti. Il nostro obiettivo è che ogni cliente si senta soddisfatto del proprio acquisto e supportato dal nostro team.

Cordiali saluti,

Il vostro team Klarstein
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Dostarczono przed czasem... doskonałe materiały. Muszę jednak zwrócić uwagę na poważną wadę, którą znalazłem, a która nie została wymieniona... w informacji o produkcie Klarstein. Nie można skonfigurować etapów zacierania bezpośrednio na wyświetlaczu garnka, ale trzeba korzystać wyłącznie z aplikacji Klarstein (w języku angielskim), która również nie jest zbyt intuicyjna i skomplikowana, licząc na to, że sieć Wi-Fi nie zawiedzie lub wszystko się zawiesi! Dołączona instrukcja obsługi jest absolutnie bezużyteczna, co więcej, dotyczy modelu PRO! Oczywiście, po wydaniu ponad 650 euro można spodziewać się niezadowolenia, biorąc pod uwagę, że za połowę tej ceny można było dostać więcej.

Avoid this pile of rubbish. The machine itself technically works, but is quite cheaply made. I had to fix I leak from a tap on first use. But that’s not the worst bit. The controller does not have the ability to do multi-step mashes, unlike other products in the Brauheld range. (despite what the description days) it can only be used with the TERRIBLE app, that just doesnt work properly, and is totally missing the ability to do multi-step mashes. Such a shame that poor software is letting down a reasonably decent bit of kit.
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Answer
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Dear Paul,
Thank you for providing a review on your Brauheld Smart mash kettle. And apologies if the usage via the Klarstein app is not working as expected.
Please be assured your feedback will be shared with the product manager and the team behind our app. Also, please do not hesitate to share any further information and/or suggestions with us.
Finally, note your purchase is covered by warranty if the article is malfunctioning. Please contact our customer service if that is the case.
Kind regards,
Your Klarstein Team
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Unikaj tego stosu śmieci. Maszyna sama w sobie technicznie działa, ale jest dość tandetnie wykonana. Musiałem naprawić przeciek z kranu przy pierwszym użyciu. Ale to nie jest najgorsze. Kontroler nie ma możliwości robienia zacierów wieloetapowych, w przeciwieństwie do innych produktów z serii Brauheld. (pomimo tego, co napisano w opisie) można go używać tylko z TERRIBLE app, która po prostu nie działa prawidłowo i całkowicie brakuje możliwości robienia zacierów wieloetapowych. Wielka szkoda, że słabe oprogramowanie zawodzi całkiem niezły sprzęt.