Je déconseille fortement ! Commande : 4008258550
Achat d’une hotte aspirante Klarstein Victoria 60 cm plan de travail, en février 2026, vendue pour une utilisation en mode recyclage.

À la réception et à l’installation, aucun filtre à charbon fourni. Après vérification, ce filtre indispensable est en rupture de stock depuis mon achat, sans date de réapprovisionnement et sans solution alternative proposée par le service client.

Résultat : produit neuf inutilisable dans sa fonction principale.

Malgré de nombreuses relances, aucune solution concrète n’est apportée. Seule réponse obtenue : une proposition de remise de 20 %, totalement inadaptée au regard de l’impossibilité d’utiliser le produit.

Le plus préoccupant : le produit est toujours en vente sur le site, alors même que les éléments nécessaires à son fonctionnement ne sont pas disponibles.

Extrêmement déçue d'avoir fait confinace à cette marque de par cette expérience : produit non conforme, service client uniquement joignable par mail, quasiment pas réactif et absence totale de prise en charge sérieuse du problème pour un remboursement intégral. J'attends toujours une réponse.

À éviter !

Zdecydowanie odradzam zakup tego produktu! Numer zamówienia: 4008258550. W lutym 2026 roku kupiłem okap kuchenny Klarstein Victoria o szerokości 60 cm, reklamowany jako przeznaczony do pracy w trybie recyrkulacji. Po dostarczeniu i instalacji okazało się, że nie ma w zestawie filtra węglowego. Po sprawdzeniu okazało się, że ten niezbędny filtr jest niedostępny od momentu zakupu, bez daty uzupełnienia zapasów i bez alternatywnego rozwiązania zaproponowanego przez obsługę klienta. W rezultacie nowy produkt nie nadaje się do pełnienia swojej podstawowej funkcji. Pomimo licznych próśb, nie zaproponowano żadnego konkretnego rozwiązania. Jedyną odpowiedzią, jaką otrzymałem, była oferta 20% zniżki, co było całkowicie niewystarczające, biorąc pod uwagę brak możliwości korzystania z produktu. Co najbardziej niepokojące, produkt jest nadal wystawiony na sprzedaż na stronie internetowej, mimo że niezbędne do jego działania części są niedostępne. Jestem niezmiernie rozczarowany, że zaufałem tej marce na podstawie tego doświadczenia: wadliwy produkt, obsługa klienta dostępna tylko mailowo, praktycznie brak reakcji i całkowity brak poważnego podejścia do pełnego zwrotu pieniędzy. Nadal czekam na odpowiedź. Unikajcie!

hotte très fonctionnelledesign superprévoir un placard pour le moteur assez grand (pas compatible avec un casselier en dessous)fonctionne très bien et rend votre cuisine moderneje ne regrette pas et je le recommande à 100%

Bardzo funkcjonalny okap, świetny design. Potrzebna będzie dość duża szafka na silnik (niekompatybilna z szafką pod spodem). Działa bardzo dobrze i nadaje kuchni nowoczesny wygląd. Nie żałuję i polecam w 100%.

Sieht gut aus und geht. Mein Herd steht in einer Ecke und so muss der Lüfter nach hinten, dass geht gut zu machen. Es ist zu beachten, dass der Lüfter nicht nachträglich eingebaut werden kann und so die gesamte Einheit (22Kg) zusammen eingebaut werden muss. Ein Schlitz in der Arbeitsplatte reicht dann auch nicht, sondern da muss echt eine Klappe in der Arbeitsplatte sein, in der auch der Lüfter durch passt. Ich bin also sehr zufrieden, die Anmerkung nur als Tipp, wenn es ein Einbau in einem Eck werden soll.

Wygląda dobrze i działa. Mój piec stoi w rogu, więc wentylator musi być z tyłu, co jest łatwe do zrobienia. Należy pamiętać, że wentylatora nie można zamontować osobno; całe urządzenie (22 kg) musi być zamontowane razem. Szczelina w blacie nie wystarczy; w blacie musi być klapka, przez którą wentylator się zmieści. Jestem więc bardzo zadowolony; ten komentarz to tylko wskazówka, jeśli planujesz zainstalować go w rogu.

Sieht gut aus und geht.Mein Herd steht in einer Ecke und so muss der Lüfter nach hinten, dass geht gut zu machen. Es ist zu beachten, dass der Lüfter nicht nachträglich eingebaut werden kann und so die gesamte Einheit (22Kg) zusammen eingebaut werden muss.Ein Schlitz in der Arbeitsplatte reicht dann auch nicht, sondern da muss echt eine Klappe in der Arbeitsplatte sein, in der auch der Lüfter durch passt.Ich bin also sehr zufrieden, die Anmerkung nur als Tipp, wenn es ein Einbau in einem Eck werden soll.

Wygląda dobrze i działa dobrze. Mój piec stoi w rogu, więc wentylator musi być z tyłu, co jest łatwe do zrobienia. Należy pamiętać, że wentylatora nie można zamontować w innym miejscu; całe urządzenie (22 kg) musi być zainstalowane jako pojedyncza jednostka. Szczelina w blacie to za mało; naprawdę potrzebna jest klapka w blacie, przez którą wentylator się przesunie. Jestem więc bardzo zadowolony. To tylko wskazówka, jeśli planujesz instalację w narożniku.