Produkty
Jeżeli potrzebujesz informacji technicznych o naszych produktach, możesz je sprawdzić na stronie naszego sklepu oraz w instrukcji obsługi.
Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Na naszej stronie internetowej każdy produktu zawiera link do instrukcji obsługi.
Przykro nam jeżeli produkt, który chcesz kupić jest obecnie niedostępny.
Na naszej stronie internetowej masz opcję „Poinformuj o dostępności” u konkretnego produktu. Po prostu napisz tam swój e-mail, a poinformujemy Cię, gdy produkt będzie ponownie dostępny.
W przypadku gdy przy odbiorze towaru brakowalo jakiejś części lub produktu nie działa już prawidłowo masz 3-letnią gwarancję. Mamy możliwość przesłania niektórych części zamiennych.
Produkty Klarstein to nasza własna marka, która jest rozwijana w Berlinie - od pierwszych szkiców po międzynarodową dystrybucję towarów - i produkowana w Chinach.
Nie ma możliwości odbioru osobistego, towar dostarczamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Opcja „Zwrot towaru - odstąpienie od umowy” nie dotyczy kupującego towaru na firmę.
Nie posiadamy własnego showroomu ani sklepu na miejscu, ale jesteśmy reprezentowani w wybranych sklepach z elektroniką z naszymi markami, takie jak Klarstein i Auna.
Produkty, na których widać niewielkie ślady zużycia opakowania lub użytkowania, ale które są w pełni sprawne i o 10-20% tańsze, nazywane są B-stock. Nie możemy zaoferować szczegółowego opisu wad każdego przedmiotu, ale sprawdzamy i kategoryzujemy je przed kolejną sprzedażą, aby móc nadal oferować szybki czas dostawy.