Maszynka do makaronu Pastamania

My experience with this product has been very disappointing. After a short period of use, the front closure, which secures the attachments for different types of pasta, cracked. I tried to obtain a replacement part through the seller, but was told that such a part is not available.

I then contacted the manufacturer in Germany directly, but received no response. Since the product is still under warranty, I submitted a claim, yet after more than a month I have not received any reply.

As a result, the machine worth €120 is now unusable because of a small part that the manufacturer cannot even provide. I consider this to be very poor customer service from both the manufacturer and the seller. I trusted this brand, but after this experience, I can no longer recommend it.

Moje doświadczenia z tym produktem okazały się bardzo rozczarowujące. Po krótkim okresie użytkowania pękło przednie zamknięcie, które zabezpiecza nasadki do różnych rodzajów makaronu. Próbowałem uzyskać część zamienną od sprzedawcy, ale powiedziano mi, że taka część nie jest dostępna. Skontaktowałem się bezpośrednio z producentem w Niemczech, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Ponieważ produkt jest nadal objęty gwarancją, złożyłem reklamację, ale po ponad miesiącu nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. W rezultacie urządzenie warte 120 euro jest teraz bezużyteczne z powodu małej części, której producent nie jest w stanie nawet dostarczyć. Uważam to za bardzo słabą obsługę klienta zarówno ze strony producenta, jak i sprzedawcy. Ufałem tej marce, ale po tym doświadczeniu nie mogę jej już polecić.

Das Produkt ist sehr gut Tolle Verarbeitung Gutes Preis Leistung verhälrnid

Produkt bardzo dobry, świetne wykonanie, dobry stosunek ceny do jakości

Not very happy with my purchase. The reason item was bought was because of the thin extruder attachment. When
Looking at the attachment it’s not all thin. It’s a mixture of big and small holes., there is not much difference between the extruder with the normal holes. I also find the machine not extruding properly . It can be a lengthy process. I have emailed for a return but not heard back. I would keep the item if an extra thin disc attachment is provided.

_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Hello Vanessa,

thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with the product has not met your expectations.

Your comments regarding the extrusion process and the similarity between the discs are valuable and have been forwarded to our product team for further evaluation.

Regarding your return request, we can confirm that our customer service team has responded to your email. Please feel free to reply to our email or contact us again so we can assist you further.

Kind regards,
Your Klarstein team
_______________________________

Nie jestem zadowolony z zakupu. Powodem zakupu przedmiotu był cienki ekstruder. Kiedy patrzy się na ekstruder, nie jest on cały cienki. To mieszanka dużych i małych otworów. Nie ma dużej różnicy między ekstruderem a normalnymi otworami. Uważam również, że maszyna nie wytłacza prawidłowo. Może to być długi proces. Wysłałem e-mail z prośbą o zwrot, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Zatrzymałbym przedmiot, gdyby dostarczono dodatkowy cienki dysk.

Leckere pasta ,musste lange ausprobieren -:)funktioniert super

Pyszny makaron, musiałam go wypróbować przez długi czas -:) sprawdza się świetnie

Ich bin wirklich zufrieden mit der Pastamaschiene. Die Nudeln, die daraus entstehen, schmecken fantastisch! Es ist einfach, verschiedene Geschmacksrichtungen auszuprobieren, und das Gerät lässt sich problemlos auseinandernehmen und reinigen. Sehr empfehlenswert!

Jestem naprawdę zadowolony z maszynki do makaronu. Powstały makaron smakuje fantastycznie! Możesz łatwo wypróbować różne smaki, a urządzenie jest proste w rozłożeniu i czyszczeniu. Gorąco polecam!

Artikel und Lieferung waren Top.

Przedmiot i dostawa były najwyższej jakości.

Hat super geklappt

Świetnie zadziałało

Die Beschreibung der Maschine ist gut und eindeutig. Der Teig wird gut verarbeitet und die Nudeln sind lecker.

Opis maszyny jest dobry i jasny. Ciasto jest dobrze wyrabiane, a makaron jest pyszny.